তথ্য সুরক্ষা ব্যক্তিগত গোপনীয়তা কুকি নীতি ডেটা নিরাপত্তা

439 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত থাকে

439 প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় তা এই নীতিতে বিস্তারিত জানানো হয়েছে। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই আস্থার ভিত্তি।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৫

তথ্য সংগ্রহ ব্যবহারের উদ্দেশ্য কুকি ও ট্র্যাকিং সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা তৃতীয় পক্ষ শেয়ার ব্যবহারকারীর অধিকার নীতি পরিবর্তন যোগাযোগ তথ্য সংগ্রহ ব্যবহারের উদ্দেশ্য কুকি ও ট্র্যাকিং সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা তৃতীয় পক্ষ শেয়ার ব্যবহারকারীর অধিকার নীতি পরিবর্তন যোগাযোগ

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

439 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি:

অ্যাকাউন্ট তথ্য: নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং জন্মতারিখ।
পরিচয় যাচাইকরণ তথ্য: জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি (প্রয়োজনে)।
পেমেন্ট তথ্য: bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং BDT লেনদেনের রেকর্ড। কার্ড বা ব্যাংক তথ্য সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না।
ডিভাইস ও ব্রাউজার তথ্য: আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং স্ক্রিনের আকার।
ব্যবহারের তথ্য: প্ল্যাটফর্মে কোন পেজ পরিদর্শন করা হয়েছে, কতক্ষণ থাকা হয়েছে এবং কোন গেম বা বাজার ব্যবহার করা হয়েছে।
কুকি ও সেশন ডেটা: লগইন অবস্থা এবং পছন্দ সংরক্ষণের জন্য কুকি ব্যবহার করা হয়।

এই তথ্যগুলো শুধুমাত্র পরিষেবা উন্নয়ন ও ব্যবহারকারীর সুরক্ষার উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

439 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই এবং নিরাপদ লগইন নিশ্চিত করতে।
ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সম্পন্ন করতে।
প্ল্যাটফর্মের পরিষেবা, গেম অভিজ্ঞতা এবং ব্যবহারকারী ইন্টারফেস উন্নত করতে।
জালিয়াতি, অননুমোদিত অ্যাক্সেস এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
গ্রাহক সহায়তা প্রদান এবং অভিযোগ সমাধানে।
বোনাস, প্রোমোশন ও ব্যক্তিগতকৃত অফার পাঠাতে (শুধুমাত্র সম্মতি থাকলে)।
আইনি বাধ্যবাধকতা পালন এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা পূরণে।

সংগৃহীত তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনী তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

439 প্ল্যাটফর্ম কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এগুলোর মূল কাজ হলো:

সেশন কুকি: লগইন অবস্থা সক্রিয় রাখে এবং প্রতিটি পেজ লোডে পুনরায় লগইনের প্রয়োজনীয়তা দূর করে।
পছন্দ সংরক্ষণ কুকি: ভাষা, নোটিফিকেশন সেটিং ও ড্যাশবোর্ড পছন্দ মনে রাখে।
বিশ্লেষণ কুকি: কোন বিভাগ বেশি ব্যবহার হচ্ছে তা বোঝার জন্য পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে।
নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি ও স্বয়ংক্রিয় আক্রমণ থেকে সুরক্ষা দেয়।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার সীমিত হতে পারে। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ অব্যাহত রাখলে কুকি ব্যবহারে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা

439 ব্যবহারকারীদের তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

সমস্ত তথ্য স্থানান্তর SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
পাসওয়ার্ড সরাসরি সংরক্ষণ না করে হ্যাশড ফর্মে রাখা হয়।
ডেটাবেস সার্ভারে অনধিকার প্রবেশ রোধে ফায়ারওয়াল ও অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থা রয়েছে।
তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে ব্যক্তিগত তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের পর মুছে ফেলা হয়।

যদিও 439 সর্বোচ্চ নিরাপত্তা ব্যবস্থা নেয়, কোনো অনলাইন প্ল্যাটফর্মই শতভাগ ঝুঁকিমুক্ত নয়। তাই ব্যবহারকারীদেরও নিজেদের লগইন তথ্য সুরক্ষিত রাখার দায়িত্ব রয়েছে।

তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে তথ্য শেয়ার ও ব্যবহারকারীর অধিকার

439 নিম্নলিখিত সীমিত ক্ষেত্রে তথ্য তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে শেয়ার করতে পারে:

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad ও Rocket এর মতো পেমেন্ট গেটওয়ে লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ন্যূনতম তথ্য পায়।
গেম সরবরাহকারী: তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীরা খেলার ডেটা দেখতে পারে, তবে ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য নয়।
আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

ব্যবহারকারীর অধিকার — আপনি যেকোনো সময় করতে পারেন:

অ্যাক্সেস: আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখা হয়েছে তা জানার অনুরোধ।
সংশোধন: ভুল তথ্য আপডেট বা সংশোধনের অনুরোধ।
মুছে ফেলা: আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে অ্যাকাউন্ট ও তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ।
মার্কেটিং বন্ধ: যেকোনো সময় প্রমোশনাল যোগাযোগ থেকে বেরিয়ে আসার সুযোগ।

এই অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected] এ যোগাযোগ করুন অথবা প্রশ্নোত্তর পেজে বিস্তারিত জানুন।

নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগের উপায়

439 প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন হলে পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের জানানো হবে।

পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গৃহীত হয়েছে বলে ধরা হবে। তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য: